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可用于控制制造业或服务行业质量的统计方法。主题包括用于变量和属性的休哈特控制图表;过程能力分析;验收抽样计划;实验设计;全面质量管理;和六西格玛原则。重点是对这些技术的理解，设计，实现和解释。学生仅限于这一课程的两次尝试，不包括提款。